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Q&A---afinjapan

アバクロオンライン店舗 / 2010-12-08
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Q1.当オンラインショップの特長
A1.商品は何個になっても送料全国一律740円(税込)  *9000円以上送料無料

・佐川急便
お届け日・お届け時間 :在庫品はご注文後3日営業日以内に発送いたします。

*一部の商品は工場から直接お客様の所に届きますので、価額はほかのオンラインジョップより安いです。
*ショップの商品在庫状況等によって、お客さまのご希望に添えない場合がありますので詳しくは気軽にこちらと連絡してください。
 
Q2.そちらの商品は本物ですか?
A2.こちらの商品は全部正規のメーカで製造したものです。品質は保証できます。アバクロ(Abercrombie&Fitch)の正規品を買いたいだったら、当地の正規販売店へお勧めます。

Q3.商品にはブランドの箱や袋が付いていますか?
A3.お買上げいただいた商品にブランド専用な梱包をお付けしてお届け致します。でも、付属品は随時変化がありますので、気になる方はお問い合わせください。

Q4.銀行振込入金の場合、いつ入金すればいいですか?
A4.購入商品や合計金額を明記した[ご注文確認メール]を受信後1週間以内にご入金してください。

Q5.注文後、どのくらいで商品が届きますか?
A5.一般に、こちらは午後17:00までご入金を確認できます。確認できたら、在庫を確認後即日商品を発送いたします。原則5日以内到着できます。
[備考]
*17:00以下ご入金した場合は翌日にご入金を確認いたします。
*在庫の関係上、発送が遅れる場合は随時メールにてご連絡差し上げます。
また、ご注文を頂いた後、在庫がない場合は予定納期等をお知らせさせていただいておりますが、納期がご都合に合わなくキャンセルされる場合は、その旨をメールにてお知らせ下さい。キャンセルのご連絡がない場合はそのまま受注を承りますので、商品がご用意でき次第お届けさせていただきます。

Q6.配送日時の指定はできますか?
A6.EMSで配送する。到着前にポストマンはお客様と連絡いたします。つまり到着の日時を指定サービスがご利用できます。

Q7.当店の商品はどうしてこんなに安いのですか?

A7.今ではウェブショッピングは常識にもなってきておりますが、一般的な運営費などの経費削減が可能なウェブショップだからこそ、このような低価格でのご提供が可能です。実際でかかられない価格です。商品の信頼性につきましては、安い価格で商品を提供しています。ご安心してお買い求めください。

Q8. 返品や交換は受付けてくれますか?
A8.不具合品や品違いの場合はもちろんの事、お客様のご都合による返品や交換も受付けております。但し前者と後者では、返送までの日数や送料等のご負担が違いますで、必ず特定商取引法表示の「返品や交換について」をご確認下さい。


Q9.注文(問い合わせ)してから確認のメールが来ないのですが。
A9.お客様がご入力されたメールアドレスに誤りがあるか、システムの設定による可能性があります。
入力されたメールアドレスをご確認頂き再度メールを頂くか、受信拒否設定等をされている場合はsales@afinjapan.com からの受信を許可にして下さい。また、ご注文されていただいた後、2営業日が過ぎても当店からのメールが送信されない場合は、お手数ですが再度メールにてご連絡ください。

Q10. 欲しい商品が品切れしていましたが、取り寄せてもらえますか?
A10. 商品により異なります。継続して販売させていただいている商品はすぐにお取り寄せできますが、シーズン商品や特別にお値下げさせていただいている商品など、数量に限りがありご要望にお応えできない場合もございますので、ご了解いただきます。

お手数ですが、お問い合わせくださいますようお願いいたします。


Q9.実物は画像のままですか?
A9. 商品の画像は、撮影環境やお手持ちのディスプレイ環境等などによって、実物とは若干の色合いなどが異なる場合もございますので、予めご了承ください。 ジーンズの場合は色落ち、穴あき、褶曲などの特別デザインがありますので、実物は多少の差異がある恐れがありますので、予めご承知ください。

 

 

また、何かご質問があれば、sales@afinjapan.com までお気軽にお問合せください。

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